Правила автоматической выгрузки

Вопросы:  Как ограничить выгрузку? Как сделать выгрузки из crm на циан площадку?

• Нужен ли мне XML-импорт
• Что такое фид
• Как начать выгрузку на Циан
• Как отключить выгрузку
• Тестовая и плановая выгрузка
• XML-форматы, которые можно использовать 
• Скорость обновления объявлений на сайте
• Срок размещения и автопродление XML-объявлений
• Технические проблемы с фидом
• Отчет по выгрузке
• Загрузка изображений
• Какие IP-адреса добавить в белый список

Нужен ли мне XML-импорт

XML-импорт объявлений - быстрый и удобный способ через фид загрузить собственную базу объявлений на Циан.

XML-импорт сокращает и упрощает процесс публикации объявлений. Нет необходимости добавлять каждое объявление вручную через интерфейс личного кабинета. Все данные об объектах недвижимости скачиваются из фида. Объявления выгружаются на сайт автоматически. 

Совет: Если у вас более 100 объявлений, будет удобнее отправить информацию через XML-выгрузку.

Что такое фид

Фид – это специальный файл в формате XML, в котором размещены данные об объектах недвижимости, каждый параметр в отдельном теге.

Как начать выгрузку на Циан

1. Зарегистрируйтесь на Циан.
2. Пополните счет аккаунта.
3. Активируйте профессиональный тариф Базовый.
   Важная информация для регионов Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодар, Краснодарский край, Ростов-на-Дону, Ростовская область, Севастополь, Симферополь, Крым, Ялта, Пермь, Пермский край, Архангельск и пригород, Архангельская область, Челябинск и пригород, Челябинская область, Екатеринбург и пригород, Свердловская область, Новосибирск и пригород, Новосибирская область, Красноярск и пригород, Красноярский край, Тюмень и пригород, Тюменская область, Омская область, Волгоград, Волгоградская область, Калининград, Калининградская область, Кемерово, Кемеровская область, Уфа, Башкортостан, Самара, Самарская область, Казань, Татарстан, Нижний Новгород, Нижегородская область:
   Чтобы активировать XML выгрузку на тарифе Некоммерческий, напишите запрос на [e-mail].
4. Пришлите на адрес [e-mail]:

• ID аккаунта.
  
• Тип выгрузки - тестовая или плановая.
• Адрес электронной почты технического специалиста для получения отчетов об импорте.
• Ссылки на XML-файлы.

Наш специалист проинформирует о подключении выгрузки в ответном письме. 

Важные уточнения:

• Обработка фидов и выгрузка объявлений на Циан происходят только при положительном балансе. Если на счету 0 - заказ не будет обработан. 
• Подключение выгрузки недоступно на аккаунте сотрудника. Выгрузка активируется только на аккаунте агентства. Для закрепления за агентом объявлений используйте тег SubAgent.
• Для распределения объектов по сотрудникам необходима разовая настройка с нашей стороны. Направьте запрос на активацию сервиса в клиентскую службу.

Как отключить выгрузку

Отключение выгрузки производится клиентской службой Циан. Напишите запрос в клиентскую службу с обязательным указанием ID вашего аккаунта. Наш специалист проинформирует об отключении выгрузки в ответном письме.

 Тестовая и плановая выгрузка

Тестовая выгрузка предназначена для проверки корректности публикации объявлений и исправления возможных ошибок. Объявления выгрузятся в черновики и будут доступны только в личном кабинете, списание средств за них не производится.

Черновик - это неактивное объявление, поэтому в карточке фото будут недоступны. Посмотреть фото при тестовой выгрузке можно в старом разделе “Мои объявления”: 

1. Откройте раздел “Мои объявления” → в правом верхнем углу нажмите кнопку “В старый раздел”.

2. Перейдите на вкладку “Неактивные”.

При плановой выгрузке объявления сразу тарифицируются и публикуются в открытом доступе. После успешного теста для перехода к плановой выгрузке свяжитесь со службой поддержки [e-mail].

XML-форматы, которые можно использовать 

Для подключения принимаются только фиды в формате Циан. Подключение выгрузки других форматов не производится.

Формат Циан открывает доступ ко всем возможностям сервиса: продвижение объявлений, иерархия аккаунтов, аукцион, заголовки в объявлениях.

 Скорость обновления объявлений на сайте

Обращение к фидам производится регулярно. Если были изменения, информация на сайте обновляется автоматически. 

Средний срок обработки XML-файла зависит от количества объявлений и может занимать от нескольких минут до 6 часов. 

Если фиды не менялись, дата последней выгрузки в отчете также не изменится. 

Срок размещения и автопродление XML-объявлений

Срок публикации XML-объявлений равен минимально доступному для указанных типа сделки, типа недвижимости и типа размещения. Объявление продлевается автоматически на такой же срок, если объект передается в XML-фиде.

Проверить минимальный срок публикации можно на странице "Тарифы и цены".

Технические проблемы с фидом

В случае передачи невалидного или нулевого фида объявления продолжают публиковаться и тарифицироваться из последней удачной версии XML-файла в течение 48 часов, а затем снимаются с публикации.

Невалидный фид - это файл, недоступный для обработки из-за каких-либо ошибок. Например, проблемы с сервером, страница не найдена (404 ошибка), ошибки в структуре кода.

Нулевой фид - это файл, который доступен и не содержит объектов, только корневой тег.

Если выгрузка производится из нескольких фидов и хотя бы один из них недоступен или сломан, то будут недоступны и все остальные фиды.

Совет: Чтобы файл не стал невалидным, оставьте в нем корневые элементы:
<feed>
<feed_version>2</feed_version>
</feed>

 Отчет по выгрузке

Отчет о последней успешной выгрузке доступен в личном кабинете.

Где искать: Личный кабинет → Отчеты → Выгрузки.

А также направляется на технический email: 

•  В случае успешной выгрузки раз в 2-3 дня. 
• При наличии свыше 15% ошибок или сбое выгрузки - 2 раза в день.

 Загрузка изображений

Все изображения из объявлений попадают в отдельную очередь на публикацию. Некоторое время объявления могут публиковаться без фотографий, пока изображения не загрузятся полностью.

Важно! В случае замены изображения необходимо изменить и ссылку (URL) на него в фиде, чтобы запустилась автоматическая обработка. Пример ссылки на изображение: http://example.com/flat1.jpg. 

Средняя скорость загрузки изображений в базу – 4 часа. Если изображение не загрузилось с первого раза, то повторные попытки будут повторяться каждый час.

Требования и ограничения

• Рекомендуемый размер – от 600x800 до 1024x1024.
• Изображения меньше 200 пикселей не загружаются.
• В рамках одного объявления не принимаются дубли изображений.
• Максимальное количество фото в объявлении - 50.
• Ограничения по размеру файла - 10мб.

 Какие IP-адреса добавить в белый список

Доступ к фиду может быть ограничен на вашем сервере. Например, 401 access denied. 

Чтобы мы могли скачать и обработать файл, добавьте IP адреса и подсети Циан в белый список: 

178.238.121.82, 95.213.138.99, 95.213.138.96/27, 95.213.246.104/29, 80.93.176.128/29, 178.238.121.82/32/32, 109.234.157.136/29, 31.186.96.104/29, 95.213.145.120/29, 95.213.152.192/29, 95.213.152.224/29, 95.213.156.8/29, 95.213.176.208/29, 37.228.113.132, 35.228.196.3, 35.228.53.100, 35.228.97.10, 178.238.121.80/28, 89.175.162.112/29, 95.213.138.96/27, 212.116.111.172/30, 5.61.13.16/28, 35.228.39.100, 35.228.21.60, 35.228.106.144, 35.228.37.237, 35.228.189.143, 35.228.102.146, 34.88.238.193, 34.88.111.209, 34.88.244.67, 34.88.55.221, 34.88.118.30, 51.250.23.78, 34.88.97.216, 34.88.199.138.

Статьи по теме:
- Что такое ID аккаунта и где его можно увидеть
- Сервис “Сотрудники”
- Технические требования к фидам
- Добавление сотрудников через фид
- Отчет по выгрузке
- Пакеты размещений. Для всех регионов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга
- Как купить пакет в Личном кабинете (если публикуете менее 30 объявлений в месяц). Для Москвы и Санкт-Петербурга