Важно! Циан не является посредником в сделках при посуточной аренде жилья, не обеспечивает процессы оплаты и никогда не берет предоплату за бронирование объекта.
Как защитить себя от мошенников
Если с вами связывается арендатор и предлагает оплатить жилье/бронь незнакомым способом:
- Не переходите по ссылкам, которые вам прислали в мессенджерах (WhatsApp и др.).
- Не вводите данные своей банковской карты.
- Если отправляют скриншоты с правилами из Справочного центра Циан − скорее всего, они поддельные − всегда перепроверяйте информацию на https://hc.cian.ru/hc/ru.
Помните, ваша безопасность − в ваших руках. Перепроверяйте информацию и уточняйте все возникшие вопросы в клиентской службе.
Пример: Переписка с мошенниками может выглядеть так:
Что делать, если мошенники завладели вашими данными
Если вы ввели данные карты, как можно скорее обратитесь в ваш банк для ее блокировки и фиксирования мошеннической операции.
Также просим сообщить об инциденте в клиентскую службу, уточнив:
- Ссылку на сайт, которую прислал мошенник.
- Скриншоты переписки с мошенником.
Нам важно быть в курсе, чтобы бороться с мошенниками и предостеречь других пользователей.