Циан.Сделка

Вопросы: Что такое Циан.Сделка? Как подключить сервис Циан.Сделка? Как добавить участника сделки?

Циан.Сделка  - это новый сервис для проведения электронных сделок с недвижимостью.

• Теперь можно проводить сделки где угодно, не посещая отделения банков и МФЦ.
• Провести сделку можно в любое удобное для вас время, вне зависимости от режима рабочего отделения банка.
• Выпустить электронную подпись можно удаленно по загранпаспорту. А если загранпаспорта нет, то представитель удостоверяющего центра доставит документы для активации подписи в удобное место и время. 
• Вы можете выбрать способ расчета и его подтверждение: через сервис безопасных расчетов (СБР) от Циан или аккредитив Сбербанка без посещения отделения, любым другим удобным способом, в том числе: наличными, через банковскую ячейку, с помощью аккредитива любого банка и др.
• С помощью сервиса Циан.Сделка можно выйти на сделку день в день. Доставка документов для выпуска электронной подписи, подписание и отправка в Росреестр осуществляются в день подачи заявки на сделку. Для этого нужно оплатить заявку на сделку в рабочий день до 13:30 по местному времени. Доступно для городов: Москва (без Троицкого и Новомосковского административных округов), Санкт-Петербург, Йошкар-Ола, Омск, Екатеринбург.
• Но если вы хотите провести сделку в отделении банка, то Циан.Сделку можно провести в отделении Банка ВТБ. Список отделений Банка ВТБ.

Условия:
- Для пользователей с личным кабинетом профессионала.
- Доступно только на сайте и в приложении.
- Список населенных пунктов, в которые доставляем документы для выпуска электронных подписей

• Для каких сделок подходит сервис “Циан.Сделка” 
• Процесс проведения "Циан.Сделки"
• Как заполнить форму сервиса “Циан.Сделка”
• Базовый набор документов для проведения электронной регистрации сделки
• Стоимость сделки
• Что будет после оплаты сделки
• Как происходит процесс подписания
• Сервис безопасных расчетов от Циан
• Аккредитив от СберБанка
• Сделка в отделении Банка ВТБ
• Ответы на часто задаваемые вопросы по сервису “Циан.Сделка”
• Практический видеокурс по Циан.Сделке

Для каких сделок подходит сервис “Циан.Сделка” 

• Продажа квартир на вторичном рынке, комнат,  апартаментов, жилых домов, построек, земельных участков, гаражей и машиномест.
• Не приобретен за счёт средств материнского (семейного) капитала.
• Без представителей, действующих по доверенности.
• Объект в залоге, но продавец снимает обременение во время сделки.

Сделки с ипотекой:

• Без закладной, залог в пользу банка
• С электронной закладной, залог в пользу банка
• Без закладной, залог в пользу продавца

Сделка с квартирой в новостройке по переуступке:

• Переуступку прав требований можно оформить только между физическими лицами.
• Для оформления продавец должен предоставить 

• • согласие от застройщика с электронной подписью, если оно необходимо;
  • справку, подтверждающую полную или частичную уплату цены квартиры по договору.

Ограничения: 
- Участвовать в сделке могут только совершеннолетние граждане РФ.
- Услуга СБР не оказывается по сделкам, где объектами в рамках одной сделки выступают земельный участок и гараж/жилой дом/хозяйственные постройки.

Процесс проведения "Циан.Сделки"

1. Заполните заявку на проведение сделки на Циан. Укажите параметры сделки, информацию о покупателе и продавце. Мы не сохраняем личную информацию, пока не будет дано на это согласие. Согласие подтверждается кодом из смс. Прикрепите к заявке все необходимые для сделки документы. Услугу оплатит покупатель. Для оплаты ему будет отправлена ссылка.
2. Мы выделим персонального менеджера Циан. Он будет помогать на всех этапах сделки. 
3. Персональный менеджер проверит данные и документы на корректность и полноту.
4. Персональный менеджер выпустит окажет помощь при выпуске усиленной электронной квалифицированной подписи всем участникам сделки. Чтобы воспользоваться подписью - её нужно будет активировать. Активировать электронную подпись может только участник сделки.

5. Выпуск электронной подписи происходит несколькими способами:

   1. Удаленно. Идентификация по загранпаспорту нового образца (на 10 лет). Для этого необходимо: установить приложение IDPoint на смартфон и пройти идентификацию по инструкции приложения.
      

      Получить электронную подпись полностью удаленно можно при наличии:

      • Загранпаспорта нового образца - это действующий паспорт, выданный на 10 лет.
      • СНИЛС и ИНН.
      • Смартфона с модулем NFC.
      • Активной SIM-карты с российским номером.
      • Фото с оригинала паспорта РФ.
      • Доступа к интернету.
   2. При личном присутствии. Идентификацию проводит представитель удостоверяющего центра. Он доставит заявление на выпуск подписи и QR-код активации всем участникам сделки, удостоверит личности, сфотографирует участников и подписанные документы. Все документы и информация по итогам встречи передаются в удостоверяющий центр.
6. Участники сделки установят специальное приложение IDPoint/Sign.Me, с помощью которого будет происходит подписание документов электронными подписями.
7. Персональный менеджер Циан направит в это приложение документы на подпись. Участники сделки смогут с ними ознакомиться до подписания, а затем подписать.
8. Представитель банка проведет видеовстречу с участниками сделки. После видеовстречи банк выдаст Циан, подтверждающий его участие в сделке. По закону без такого документа провести успешную регистрацию электронной сделки невозможно. 

9. Все подписанные участниками сделки документы онлайн отправим в Росреестр и оплатим госпошлину.

10. После успешной регистрации права собственности в Росреестре участникам сделки на электронную почту направим  документы, подтверждающие регистрацию. При желании, можно получить бумажную копию документа в МФЦ.
11. Участники сделки проведут расчёты по сделке.

Как заполнить форму сервиса “Циан.Сделка”

1. Перейдите на страницу для заполнения формы.
2. В разделе “Информация о сделке” мы проверим, можно ли провести сделку онлайн, уточните:
   - Тип сделки: Купить, Продать или Альтернативная сделка.
   - Тип недвижимости: Жилая, Загородная, Нежилая (если апартаменты, гараж или машиноместо), Коммерческая.
   - Ответьте на другие профилирующие вопросы по сделке.
3. В разделе “Детали сделки и стоимости услуги” укажите:
   - Количество участников.
   - Форму собственности.
   - Подключаемые дополнительные услуги. 
4. В разделе “Информация об объекте” уточните:
   - Адрес объекта.
   - Кадастровый номер.
   - Количество комнат.
   - Этаж.
5. На следующих двух этапах укажите информацию о продавце и покупателе. Загрузите необходимые документы. Укажите адрес, на который курьеру необходимо привезти документы для выпуска электронной подписи, в случае если участник сделки получает подпись при личном присутствии.
   На этих этапах вы можете указать возможность идентификации по заграничному паспорту нового образца для выпуска электронной подписи дистанционно.

Важно! Заявку необходимо подать за 1 день до проведения сделки, чтобы все участники успели получить электронные подписи.

6. Оформите СБР или Аккредитив от Сбербанка, если эти способы были выбраны для расчета.
7. Составьте и приложите договор купли-продажи по шаблону. Добавьте дополнительные документы для проведения сделки. 
8. Оплатите расходы по сделке. Ссылка на оплату отправляется покупателю объекта недвижимости по номеру телефона.

Базовый набор документов для проведения электронной регистрации сделки

• Паспорт участников сделки. Предоставляется в виде качественной, цветной скан-копии, снятой с оригинала документа. Либо качественной фотографии оригинала документа без лишних объектов/предметов на ней.
• СНИЛС. Предоставляется в виде качественной, цветной скан копии, снятой с оригинала документа. Либо качественной фотографии оригинала документа без лишних объектов/предметов на ней.
• ИНН. Указывается номер документа.

Отсутствие одного из документов не позволяет перейти на следующий этап (выпуск ЭП), что увеличит срок проведения сделки.

Также для регистрации понадобятся:

• Договор купли-продажи, акт приема-передачи. Загружается электронная версия без подписей. Подписание будет осуществляться с использованием ЭЦП.
• Согласие супруга на продажу объекта в формате электронного документа. В случае если согласие было выдано в виде бумажного документа, то оно должно быть отождествлено нотариусом.
• Другие документы. Запрашивается персональным менеджером Циан при необходимости.

Стоимость сделки

• Электронная регистрация сделки - 5990 рублей.
• Сервис безопасных расчетов (СБР) -1000 рублей.
• Циан.Сделка вместе с Сервисом безопасных расчетов (СБР) - 6990 рублей.
• Циан.Сделка в отделении Банка ВТБ:

• •  Электронная регистрация сделки - 5990р. 
  •  Расчёты через номинальный счёт в Банке ВТБ -1000р.

Акции:

• За каждую успешно проведенную и зарегистрированную сделку мы дарим промокод на 3000 баллов на Аукцион и даем 1000 баллов за подключение СБР к сделке.
• Присоединяйтесь к партнерской программе “Зарабатывайте с Циан”. Пользуйтесь сервисами Циан и получайте вознаграждение до 3000 рублей на карту или счёт.
• Для агентств недвижимости, у которых есть активная подписка на 30 и более публикаций: при заключении от 3-х сделок в январе  - появляется дополнительная скидка 10% на подписку в феврале.*

*Количество проведенных сделок, необходимых для получения скидки зависит от активной подписки на публикации:

• 30 - 499 публикаций - 3 сделки в месяц;
• 500 - 999 публикаций - 5 сделок в месяц;
• Больше 1000 публикаций - 10 сделок в месяц;

Что будет после оплаты сделки

После оплаты сделки, в течение 1 рабочего дня с вами свяжется персональный помощник Циан. Помощник будет закреплён за вашей сделкой, он решит все организационные вопросы и доведёт сделку до конца.

Одна сделка = один персональный менеджер.

Что будет делать персональный менеджер: 

• Окажет поддержку при подготовке к электронной регистрации, выпуске электронной подписи всем участникам сделки.
• Согласует с представителями удостоверяющего центра время, место и дату доставки документов для выпуска электронной подписи.
• Организует процесс подписания документов.
• Организует онлайн-встречу с представителем банка.
• Отправит электронные документы в Росреестр.
• Сообщит о переходе прав собственности и отправит необходимые документы на электронную почту участникам сделки.
• В случае отказа или приостановки регистрации сделки со стороны Росреестра - сообщит об этом участникам сделки и риелтору, поможет в решении возникших вопросов, направит корректный пакет документов в Росреестр.

Вы можете следить за статусами процесса в личном кабинете, в разделе “Мои сделки”.

Если понадобятся дополнительные документы или возникнут сложности, требующие вашего участия, персональный менеджер приостановит сделку и напишет комментарий.

Дополнительные документы можно отправить несколькими способами:

• Через карточку сделки в личном кабинете.
• На почту  [e-mail], указав номер заявки.

Для решения оперативных вопросов вы можете обратиться в чат, в разделе “Мои сделки”.

Как происходит процесс подписания

• Если электронная подпись оформляется при личном присутствии
• Если электронная подпись оформляется удаленно

Если подпись оформляется при личном присутствии

1. Представитель удостоверяющего центра в согласованное время и место приезжает к участникам сделки (покупатели/продавцы).
2. Удостоверяет личности участников сделки и подписывает с ними заявление на выпуск электронной подписи.
3. Фотографирует участников сделки и их документы, передает данные в удостоверяющий центр.
4. Электронная подпись активируется в течение 10-60 минут после встречи.
5. Персональный менеджер Циан направляет пакет документов на подписание в приложение Sign.mе.
6. Участники сделки подписывают документы с помощью электронной подписи в приложении Sign.me.

Если электронная подпись оформляется удаленно

1. Участникам сделки на почту будет отправлена инструкция. 
2. Стороны устанавливают приложение IDPoint.
3. Стороны выпускают подпись в приложении, следуя направленным инструкциям и проходят идентификацию по загранпаспорту нового образца. 
4. Персональный менеджер Циан направляет пакет документов на подписание в приложение IDPoint.
5. Участники сделки подписывают документы с помощью электронной подписи в приложении IDPoint.
6. Представитель  банка “Точка”  по видеосвязи удостоверит участников сделки. После удостоверения банк передаст Циан документ, подтверждающий его участие в сделке.
   По закону без такого документа провести успешную регистрацию электронной сделки невозможно.

Сервис безопасных расчётов от Циан

Сервис безопасных расчётов от Циан - форма безналичного взаиморасчёта за объект недвижимости. Покупатель вносит средства на номинальный счёт компании Циан, открытый в банке Тинькофф, и после успешной регистрации перехода права собственности они перечисляются продавцу.

• У нас нет скрытых комиссий. Но банк, через который покупатель будет переводить деньги на счёт, может взимать за это плату.
• После успешной регистрации перехода права собственности деньги продавцу перечисляются  в течение 1 рабочего дня. В редких случаях процедура может занять до 3-х рабочих дней.
• После перевода денег на почту участникам направляются платёжные документы, подтверждающие перевод денежных средств.
• В случае отказа от сделки  деньги, внесенные покупателем на номинальный счет Циан, возвращаются в течение 10 рабочих дней. Но только после расторжения договора, на основании которого денежные средства были размещены на номинальном счете и получения согласия от всех участников сделки.

Аккредитив от СберБанка

Аккредитив - это способ безналичного взаиморасчёта между покупателем и продавцом, в том числе за объект недвижимости.

Чтобы воспользоваться услугой покупатель должен быть клиентом СберБанка с установленным на смартфоне приложением СберБанк Онлайн.

• Покупатель переводит средства за объект недвижимости на счёт аккредитива в банке.
• Продавец получит деньги после регистрации перехода права собственности в Росреестре и исполнения дополнительных условий аккредитива (если были выбраны).

Важно! Всё происходит полностью онлайн. Посещать офис СберБанка участникам сделки не нужно.

Как произвести расчёт через электронный аккредитив от СберБанка:

1. Риелтор, который ведет сделку со стороны покупателя или продавца, подает заявку на сделку в сервисе Циан.Сделка в своём личном кабинете. Циан, в свою очередь, передает данные для открытия аккредитива по защищенному каналу в СберБанк.
2. Покупатель получает от СберБанка СМС со ссылкой и за пару кликов подписывает заявку на открытие аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для того чтобы воспользоваться услугой, покупателю обязательно нужно быть клиентом СберБанка и пользователем мобильного приложения СберБанк Онлайн.
3. Покупатель оплачивает услугу в размере 2 000 ₽ в момент открытия аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Перевести деньги за недвижимость на счёт аккредитива можно бесплатно со сберегательного счёта.
4. После перевода средств на счет аккредитива продавцу поступит СМС от СберБанка об открытии аккредитива.
5. После выполнения условий аккредитива СберБанк переведет деньги продавцу в течение одного рабочего дня.
6. Платежные документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу, можно скачать в приложении СберБанк Онлайн.

Если сделка не состоится, закрыть аккредитив можно в любое время.

• Покупатель может подать заявление на отзыв аккредитива в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом офисе СберБанка.
• Денежные средства будут возвращены покупателю после того, как продавец подтвердит свое согласие на отзыв в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом офисе СберБанка.

Сделка в отделении Банка ВТБ

Циан расширил возможности сервиса Циан.Сделка.

• Теперь, при желании сторон сделки, она может быть проведена в среднем за час в любом ипотечном офисе Банка ВТБ в более чем 200 городах России.
• Услуга онлайн-сделки реализована в партнёрстве с экосистемой недвижимости “Метр квадратный” (М2).
• Расчёты по сделке проводятся с помощью Сервиса безопасных расчётов партнёра (далее СБР). Если у покупателя счёт открыт в Банке ВТБ, то деньги на СБР зачисляются без комиссии. Неипотечная онлайн-сделка с регистрацией в офисе Банка ВТБ возможна для следующих типов недвижимости: квартир и апартаментов. И для следующих типов сделок: купля-продажа на вторичном рынке, сделки с участием маткапитала. 

Как проходит сделка в отделении Банка ВТБ:

• Заполнение заявки
• Выберите удобный для вас офис Банка ВТБ для проведения сделки.
• Укажите дату и время, когда хотели бы провести сделку.
• Скачайте готовый договор купли-продажи.
• Покупатель оплатит услугу сделки.
• Встреча в банке:
• В день проведения сделки в офисе банка сотрудник банка удостоверит личности и проверит данные сделки.
• Сотрудник банка выпустит электронные подписи всем участникам сделки.
• Участники сделки подпишут документы электронными подписями.
• Система безопасных расчетов
• Покупатель оплатит услугу расчётов через номинальный счёт в Банке ВТБ.
• Покупатель перечислит средства за объект недвижимости на номинальный счёт компании «Метр квадратный», партнёра Банка ВТБ.
• Регистрация в Росреестре
• Сотрудник банка отправит документы в электронном виде в Росреестр.
• В течение одного рабочего дня после регистрации перехода права собственности компания «Метр квадратный» переведет деньги на счёт продавца, указанный в заявке на сделку.

Часто задаваемые вопрос по сервису “Циан.Сделка”

В каких городах вы проводите сделки

Объект недвижимости, с которым проводится сделка может находиться в любом регионе РФ.

Полный список населённых пунктов, в которых проводится Циан.Сделка.

Какие сделки вы проводите онлайн?

Объектом в рамках сервиса “Циан.Сделка” могут выступать квартира на вторичном рынке, апартаменты, комната, гараж, машино-место, жилой дом, земельный участок (предназначен для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, огородничества, садоводства, индивидуального гаражного или индивидуального жилищного строительства), постройки (садовый дом, баня, сарай), которые соответствуют одновременно следующим признакам:

• не находится в залоге;
• не приобретен за счет средств материнского (семейного) капитала;
• право собственности возникло после 31.01.1998;
• отсутствует запрет собственника на проведение сделки в электронном виде;

В рамках сервиса можно подать заявку на сделку договор купли-продажи:
- без использования заемных денежных средств;
- без регистрации обременения;
- без использования средств материнского (семейного) капитала.

Также сервис НЕ может быть использован:
- для альтернативных сделок (цепочки связанных сделок);
- для совершения сделок с участием законных представителей и/или - представителей участников сделки, действующих по доверенности. 

Услуга СБР не оказывается по сделкам, где объектами в рамках одной сделки выступают земельный участок, гараж, жилой дом, хозяйственные постройки.

В сделке пока могут принимать участие не более 10 покупателей и не более 10 продавцов.

Для оплачиваемых сделок есть ограничение на способ оплаты. Оплатить услугу может только один покупатель онлайн с помощью ссылки на оплату на сайте Циан, которую автоматически отправляет наш сервис после заполнения заявки на сделку.

С какими объектами недвижимости проводите сделки?

Сделку можно провести по следующим объектам:

• квартира на вторичном рынке;
• апартаменты;
• комната на вторичном рынке;
• гараж;
• машино-место;
• жилой дом;
• земельный участок, предназначенный для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, огородничества, садоводства, индивидуального гаражного или индивидуального жилищного строительства;
• коммерческая недвижимость (торговая площадь, склад, помещение свободного назначения, здание);
• постройки: садовый дом, баня, сарай.

Какие требования к участникам сделки?

Участником сделки может выступать гражданин Российской Федерации, достигший 18 лет, дееспособный, обладающий устройством, удовлетворяющим системным требованиям, необходимым для установки и корректной работы приложения “ “Sign.Me”/”IDPoint”” для электронной подписи документов и наличие в устройстве SIM-карты мобильного оператора, номер которой был указан пользователем в заявке.

Сколько занимает регистрация сделки через сервис “Циан.Сделка”?

В среднем сделки через наш сервис регистрируются за 5 рабочих дней с момента  предоставления всех документов клиентом и оплаты сервиса. Регистрация в Росреестре в среднем занимает 3 рабочих дня. При этом по закону регистрация в Росреестре может идти до 7 рабочих дней включительно.

Нет всех документов, можно ли их дослать позже?

Да, можно будет приложить к заявке дополнительные документы после оплаты сервиса. Сделать это можно в карточке сделки в личном кабинете, в разделе “Мои сделки” или направить по почте [e-mail], указав номер заявки. При возникновении вопросов обращайтесь к персональному менеджеру.

Электронные подписи безопасны?

Да, подделать электронную подпись практически невозможно, в отличие от физической подписи. Мы работаем только с удостоверяющими центрами, аккредитованными Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и подтвердившими свою надежность на протяжении многих лет.

Как можно активировать электронную подпись по загранпаспорту?

В загранпаспортах нового образца есть биометрический чип. Приложение ID Point сканирует его чип с помощью технологии NFC в смартфоне, запрашивает селфи-фото пользователя с загранпаспортом в руке и, удостоверив личность, выпускает квалифицированную электронную подпись.

Можно ли провести Циан.Сделку, если участник находится за пределами РФ?

Можно, но есть ряд ограничений:

• у участника сделки должен быть при себе загранпаспорт нового образца (на 10 лет) и смартфон с NFC-модулем;
• у участника сделки должна быть активная сим-карта с российским номером (на неё придет смс с кодом авторизации);
• для корректной работы приложения электронной подписи ID Point  могут понадобиться специальные настройки в смартфоне. Персональный менеджер расскажет, что именно нужно сделать.

Как можно проводить сделки, не видя очно продавца и покупателя? Это небезопасно?

Представитель удостоверяющего центра приезжает к каждому участнику сделки, идентифицирует его личность и проверяет документы, удостоверяющие личность. Это гарантирует безопасность. Дополнительно участники сделки сразу после получения ключей для активации электронной подписи могут провести подписание документов в виде встречи в формате online (через zoom или другие аналогичные сервисы) и решить все вопросы удаленно.

Зачем нужна видеовстреча с сотрудником банка?

1. Представители банка обладают достаточной компетенцией, опытом и полномочиями для удостоверения личности участника сделки. 
2. По умолчанию возможность электронной регистрации перехода права собственности отключена у всех граждан РФ. Для того, чтобы провести такую сделку и Росреестр принял документы, согласно 218-ФЗ необходимы кредитные организации, которые предоставляют уведомление об участии банка.

Вы проводите юридическую проверку недвижимости перед регистрацией прав собственности?

Нет, но вы можете воспользоваться нашим сервисом “Проверка недвижимости”. Опытные юристы проверят собственника и объект на предмет наличия рисков (правопритязания, банкротство и долги собственника, риски, связанные с использованием материнского капитала, риски при наличии приватизации квартиры и т.д.).

Нужны документы на бумажном носителе. Как я могу их получить?

Как правило, нет необходимости в бумажной версии документа. Но вы всегда можете получить ДКП, для этого необходимо обратится в отделение МФЦ и заказать "Копию правоустанавливающего документа", так как, согласно изменениям в законодательстве, с 29 июня 2022 г. все регистрационные действия подтверждаются только выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) ( N 449-ФЗ от 30.12.2021, П/0329 от 04.09.2020 и № П/0115 от 31.03.2022).

Можно ли зарегистрировать цепочки из сделок с возможностью их одновременного рассмотрения
одним сотрудником Росреестра?

Нет, но мы можем зарегистрировать отдельно все ваши сделки в цепочке.

Есть ли возможность заранее ознакомиться с документами,
направляемыми на подписание в приложение?

Да, одно из преимуществ нашего сервиса заключается в том, что участники сделки могут спокойно и не торопясь ознакомиться с документами, которые направляются им на подписание в мобильное приложение. При необходимости документы можно заменить, написав об этом персональному менеджеру. В этом случае он направит вам на подписание скорректированные документы.

За сколько нужно назначать встречу с представителем банка?

Если заявка на сделку со всеми необходимыми документами участников подается до 16.00 (по местному времени) текущего дня, то встреча может быть назначена уже на следующий день. Точное время встречи с представителем мы направим всем участникам и риелтору в письме на электронные почты, указанные в заявке на сделку.

Зачем нужны фото или скан паспорта и СНИЛС участника сделки?

Эти документы нужны для выпуска электронной подписи Удостоверяющим центром. Если участник сделки переживает, что его данные будут переданы через риелтора, то может прислать нам документы напрямую на почту [e-mail].

У меня есть вопросы по документам, статусам и срокам сделки. Кому мне их задать?

Каждому клиенту, который завел заявку на сделку, мы назначаем персонального менеджера. Он проконсультирует по любому вопросу, связанному со сделкой, объяснит все шаги и нюансы, поможет с документами. В нашем сервисе сделку ведёт один персональный менеджер от начала и до конца. Мы не будем перебрасывать вас от одного сотрудника к другому, поэтому менеджер всегда в курсе всех нюансов вашей сделки.

Если вы ещё не завели заявку на сделку, то наши специалисты с радостью вас проконсультируют по любому вопросу в чате или по электронной почте [e-mail] с 8 до 19 по московскому времени.

Какие агенты могут подключить сервис “Циан.Сделка”?

Пользователи Циан, которые при регистрации или в профиле личного кабинета указали признак “Я – профессионал”.

Могут ли покупатель и продавец самостоятельно, без помощи риелтора, провести сделку через Циан?

Нет, не могут.

Можно ли использовать реквизиты родственников в сервисе безопасных расчётов от Циан?

Нет. Счёт, на который Циан переведет деньги за объект недвижимости, должен быть открыть строго на одного из продавцов. На реквизиты супруга продавца, родственника или прочих третьих лиц, не являющихся сторонами сделки по договору купли-продажи, денежные средства Циан переводить не будет.

Если у одной стороны вид на жительство - нельзя провести сделку?

Нет. Провести сделку можно только если все участники имеют гражданство РФ.

Дарение возможно подать на регистрацию через Циан.Сделку?

Сделки по дарению пока не проводим. 

Можно ли оформить машиноместо?

Да, если оно оформлено на физическое лицо и покупает физическое лицо.

Если продавец в Сочи, а покупатель в Екатеринбурге - можно ли оформить сделку?

Да, сделку проведём.

Можно ли через Циан.Сделку оформить продажу дома с земельным участком?

На данный момент через Циан.Сделку можно зарегистрировать дом и земельный участок, на котором он стоит, подав 2 отдельные заявки на сделку подряд. Расчёт возможен любым другим способом вне нашего сервиса (банковская ячейка, наличные, аккредитивы в офисах банков, СБР других сервисов и т.д.).

Сколько участников могут одновременно принимать участие в сделке через сервис Циан.Сделка?

В сделке пока могут принимать участие не более 10 покупателей и не более 10 продавцов.

Телефон горячей линии сервиса “Циан.Сделка”:  

+ 7 [phone] 

Режим работы: понедельник - пятница. С 09:00 - 18:00 по московскому времени.

Telegram канал сервиса Циан.Сделка

Вступайте в группу в Telegram "Циан.Сделка: о самом главном".

Эта группа для сообщества профессионалов, в котором можно задать любой вопрос по сервису Циан.Сделка и быстро получить на него квалифицированный ответ от специалистов.

QR-код для вступления в группу:

Практический видеокурс по Циан.Сделке

На странице Практический видеокурс  вы можете найти обучающие видео по сервису “Циан.Сделка”.